「ソーシャルメディア」の検索結果

2016.04.18

経産省が企業のソーシャルメディア活用 B TO C

経済産業省が企業のソーシャルメディア活用に関する調査報告書を読んで

ソーシャルメディアを活用して事業活動を高度化する取組の普及にあたっての課題とその解決策の検討内容を取りまとめるとともに、企業の先進的な取組の事例集を取りまとめました。
とあったが、まとめているが具体性のない内容ではないだろうか？ B to CにおいてソーシャルメディアからのWEB ROIを獲得するのが難しいのではなく、他のウェブとの関連によるWEB ROIを獲得する必要があるのではないでしょうか？しかし、ソーシャルメディア自体は、企業のブランディングに大きく役立っていることには議論の余地はないように思える。

また、ここではFacebook・Twitterを例にあげているが、世界で一番利用されているソーシャルメディアはYouTubeであることを忘れてはいけない。

（１）ソーシャルメディアがもたらしている事業活動への影響
ソーシャルメディアを通じた消費者に対する働きかけ及びそれに対する消費者の反応は、販売、商品開発、海外展開など、事業活動の様々なフェーズにおいて影響をもたらしつつある。
ソーシャルメディアを有効に活用することで、より迅速に、より正確なニーズを知り、より広範に事業展開を行うことが可能となっている。
（２）国内外の先進的なソーシャルメディアの活用事例
ソーシャルメディアを積極的に活用している企業においては、顧客のタイプや製品・サービスの特性などに応じて、多様なソーシャルメディアが利用されている。
（３）効果向上に向けた先進的な取り組み
ソーシャルメディアの利用に関する効果測定の方法としては、例えば、ＥＣサイトへの流入数、シェア数、投稿を見たユーザーの反応を測るエンゲージメント率と呼ばれる指標などを、目的に応じて活用している例が見られる。
（４）「ソーシャルメディア活用先進事例報告会」のアンケート分析
ソーシャルメディアを活用して事業活動を高度化する方策の一環として、平成28年3月3日に、先進的な企業の事例に関する報告会を開催。
その際に実施したアンケートから、「人材」、「知見」、「効果的な活用方法」等への課題を感じている企業が多いことが読み取れる。
（５）ソーシャルメディア活用の課題と活用促進の方策
ソーシャルメディアの活用を展開していくために、ノウハウの普及、専門人材の育成アドバイスや、評価のための基準の整備等が重要と考えられる。

経済産業省が企業のソーシャルメディア活用に関する調査報告書と先進事例集を公表

ソーシャルメディアを利用して、ビジネスに効果をもたらすという考え方より、ソーシャルメディアも行っていない企業のユーザーへの考え方が疑われる時代になっているのではないだろうか？企業サイトを見るより、Facebookページを見た方が、その企業のサービス精神のようなものが伺える時代になっているのではないでしょうか？もっとわかりやすくいえば、ソーシャルメディアも活用していない企業は信頼も信用も受けにくいのでは・・・？ということになります。

2011.09.05

ソーシャルメディアを活用できるサイトの作り方。

ソーシャルメディアで消え去ったブログの役割。生き残っている役割。という投稿をプライベートなブログで書いてみた。ソーシャルメディア時代のビジネスサイト（ビジネスブログやビジネスホームページ）とは、「どんなサイトにすればいいのか？」を考えてみた。
まず、ターゲットユーザーがTwitterなのか？Facebookなのか？Mixiなのかということは？別にしてどんなサイトがソーシャルメディア時代のビジネスサイトなのか考えてみよう！

ソーシャルメディア対応のビジネスサイト

ソーシャルメディアを活用したビジネスサイトの必要な条件を挙げてみた。これらの項目をサイト内で表現するべきである。

キュレーションされやすいコンテンツを利用する。
ユーザーに専門的なアドバイスを記載する。
ユーザーが自慢しやすいコンテンツを利用する。
共有できる画像や動画を提供する。
顧客のクレームやFQを充実させる。

キュレーションされやすいコンテンツを利用する。
コンテツをソーシャルメディアで紹介されやするページを制作したり、ソーシャルメディアで紹介されやすい記事作りをする。一番簡単なのが、美人写真の画像とコメントなどになるのが、その女性のビジネスへの考え方などの知っかりしたコンテンツが必要になる。つまり、ソーシャルメディアでは紹介できないセンテンスの長い特別な料理のレシピや健康法、美顔などビジネスの裏話などでも良い。
キュレーション＝情報価値があり他に紹介すること。

ユーザーに専門的なアドバイスを記載する。
自己のビジネスで扱っている商品のケアの仕方やお得な利用方法。例えば、「今これを買うより次の商品の方が・・・」などのユーザーが喜ぶ情報やユーザーが知らなくても問題ない製作段階の秘話や製作者の声など特化した情報が必要だ。

ユーザーが自慢しやすいコンテンツを利用する。
よくあるお客さまの声なのだが、もっとユーザーが喜こべるものはないでしょうか？「この製品を使って、このお客さまこんな作品を・・・」と記載されていれば、そのユーザは少なくとも自分の近くにいる人にそれを自慢したくなる。または、お客様の声のクレーム的な部分も記載して、その対処方法と謝罪をする。できるだけ正直で誠実な企業イメージを獲得するためのブランディングが必要だ。

共有できる画像や動画を提供する。
綺麗な画像や面白い画像、又は動画（YouTube)などユーザーがどんどん自分のブログやソーシャルメディアで利用できる体制を作る。これが上手に行くと参加型のサイトが出来る。また、FacebookやGoogle +向けにRSSの設定に気遣いをしておこう。

顧客のクレームやFQを充実させる。
1件のクレームには、無数の同様のユーザーが感じた不快感があると考えるべきである。そして、同様のケースのための対処方法を記載しておくべきである。そこからFQを充実させる必要がある。それをユーザーが紹介してくれるケースがあるからだ。企業にとってマイナスなクチコミでもこの対応さえ良ければ、ユーザーに誠実さを伝えることが出来る。

ビジネスサイトにただ「いいね！」ボタンやTwitterなどのフォローボタンなどを設置しただけでは、ソーシャルメディアに対応したサイトにならない。

2019.01.25

Pinterestをビジネスで活用する

もし、あなたがWebサイトのデザインに悩んでいたら

本日、松本市議会の研修の講師を努めました。テーマは、「YouTubeとSNSで議会と市民の距離を縮める」でした。意外と議員さんたちはSNSを使っていて、地方の企業の経営者よりSNSに詳しいようにも感じました。SNSやソーシャルメディアを勉強しているのが手に取るようにわかりました。そこで、今回はPinterestです。クリエイターやなにかのデザインに悩んでいる方におすすめするのがPinterestです。もし、あなたがWebサイトのデザインに悩んでいたらPinterestの利用をオススメします。

アイディアをレギュレーションしてまとめる

ピンタレストは、ユーザが自分の興味やプロジェクトに関するアイデアを視覚的に探すことができるツールです。例えば、名刺のデザイン・フライヤーのデザイン・ロゴデザイン・Webデザインから住宅のデザイン・ファッション・住宅デザインなどなど、アイディアをレギュレーションしてまとめることができるサービスです。Webの画像をコレクションし、何かを作るときの参考にすることができます。また、フォローしたピンを保存することもできます。

FacebookやTwitterといった他のSNSよりクリエータ向け

ピンタレスト上で最も人気のあるカテゴリーは、レシピ、DIY、ホームインテリア、ウェディングのアイデアです。しかし、ニッチなテーマなどの広範囲な情報を得ることができます。ピンタレストのユーザは「ピナー」と呼ばれます。ピナーは他のピナーのコンテンツ（画像や動画）を閲覧することができ、自分のボードに保存することができます。また、ピナーは他のアカウント、ブランド、ビジネス、あるいはこれらのプロファイル内での特定のボードをフォローすることもできます。ピンタレストの目的は、ピナーが彼らの興味を通じて交流できることです。これがピンタレストの”ソーシャル”な側面となり、FacebookやTwitterといった他のSNSよりクリエータ向けのサービスかもしれません。

Pinterest（ピンタレスト）の使い方完全マニュアル

2018.06.04

インスタでブランディングしてWebで売上UP

Instagramでブランディングするには撮影力と企画力。Webで売上を上げるならコンテンツ力の強化が必要です

Instagramは画像や動画でコミュケーションします。ですから、撮影力や画像編集力が必要ですが、プロでなくてもちょっと学ばばできるのではないでしょうか？　もちろん、スマホで十分ですが、どんな企画にするのかを検討する必要があります。そして、ビジネス感の高い投稿は不要です。フォロワーの感性に訴えるような画像・動画が必要です。
そして、必ずWebサイトのブログに呼び込みましょう。そして、ブランディングに成功できれば売上も上がります。ただ、しっかりとブランディングも勉強しましょう。

TwitterやFacebookではブランディングは難しい

画像でスマホでちょっと表示されて、見る人の目を引きつけられることがブランディングができるできるです。ですから、TwitterやFacebookではブランディングは難しいでね！これらのメディアで行うにはパーソナルブランディングを行う必要があります。経営者などの人間力の発揮や技術的な専門性をアピール事はできますが、ユーザーの感性に訴えるならInstagramですね。なにより、Instagramには、AI(人工知能)型 Instagram 自動集客システムを利用することができます。ビジネスユーザーには、かなり効果的なツールです。

NTTコムリサーチが行った「第7回企業におけるソーシャルメディア活用」に関する調査結果によると、Twitter・Facebookともに「企業全体のブランディング」に活用している企業が約5割に上ることがわかり、また約4分の1の企業が「特定製品やサービスのブランディング」に活用していると答えています。

はたして本当にSNSでブランディングはできるのか？

売上アップにはブログの重要

お客様を集めるという点でもブログは重要です。つまり、インバウンドマーケテイングを行うことができます。通常のWebサイトは、即売りを目的に作られています。結果、ユーザーは信頼感を企業に持ちません。それよりもリアルなブログの方がロイヤリティを獲得しやすいのも事実です。ブログを見て商品を購入する人は少なくありません。できるだけ誠実に商品おデメリットまで書き込むと多くのユーザーのロイヤリティを獲得することができます。結果的には売上をアップすることができます。

戦略的に活用するInstagramとブログ

Instagramだけ頑張ってもリアルな成果は得にくいのも事実です。SNSだとスモールビジネスだとFacebookが効果的ですが、ブランディングをしてインバウンドマーケティングを行うにはブログとInstagramになるでしょう。もちろん、業種によります。ですがこれからの時代デザインはビジネスにはとても重要ですから、まだ利用していない企業は、Instagraの活用をブランディング目的で利用することは可能です。

2018.05.02

SNSで売上UPを本気で狙ってみる！

今更、SNSで売上アップできるのか？やっぱりWebか？

セブンイレブン「ホットビスケット」のSNS拡散に見習って、自社商品やサービスをSNSで拡散させて売上拡大ができるのか？セブンイレブンだからSNSの拡散に成功したのか？自社の商品では出来ないのか？を考えてみた。現実に弊社クライアントでFacebookを活用して年間２棟の住宅受注に成功した工務店の社長がいました。この社長ケースでは、一日１５分程度の弊社のコンサルティングをう受けFacebookを利用するルールや社内ルールをしっかりと作りそれを実行しました。

しかし、今の時代、FacebookよりInstagramやPinterestの方がビジネス効果はありそうだと感じるでしょう。しかし、このセブンイレブン「ホットビスケット」の拡散の第一歩はTWitterなのです。そこで、2016 株式会社ガイアックスの資料に基づき考えてみた。

企業やブランドの公式アカウントとつながっている(いいね!やフォロー、友だちに追加など)SNSは？

企業やブランドの公式アカウントとつながっているSNSは、圧倒的にFacebookが多いようですが、LINEもスタンプの取得などで企業やブランドの公式アカウントとつながっている人が多くいるSNSですね。そこで、2016 株式会社ガイアックスの資料で気になって点を抜粋してみました。

Q:ソーシャルメディア上で接点のある企業の投稿を見て、企業の商品やサービスを購入・利用したことがある？
A:たまにある48%・よくある12%

Q:ソーシャルメディアで情報を得るようになってから、そのブランドや企業の商品を購入しましたか？
A:ソーシャルメディアは9割以上の人の購買意欲に影響する

ソーシャルメディアの重要性（調査データー集）で分かるようにSNSはブランディングも生み出し、他のメディアよりもユーザーと結ばれ易い特性があります。

SNS活用の問題点は？

むず、無料であることから、いい加減に扱われやすいく、継続的に利用できない企業が多いことです。SNSに企業が参加して、その企業が中途半端なSNSの利用していると、ブランディングが構築できないどころか、ユーザーに好まれなくなります。いわゆるマイナスです。もう一点は、時間の浪費に繋がるということです。しかし、Instagramでは、AI(人工知能)型 Instagram 自動集客システムを利用するとビジネスターゲットのフォロワーを低額で獲得することができます。実際利用している企業から聞いた話ですが、信じられないAIのチカラを知ったと担当が入っていました。

「あなたのお店に顧客が増える！」その秘密はこの動画をご覧ください。

画像や動画でコミュニケーションをする時代のSNS

TwitterやFacebookは、文字の要素でコミュニュケーションされますが、Instagramなのでは、画像や動画によりユーザーの目を引く必要があります。例えば、飲食店ならメニューや美容系なら仕上がりの画像など、きれいな画像や美味しそうな画像を見ていると人は行動を起こしやすくなります。また、自分のお店の商品やメニューをInstagramなどに投稿してもらい、１ヵ月に一度、アワード企画で、素敵な画像の人にランチ無料券を提供するなど様々な売上UPのためのプランがB to Cの事業では可能です。

B to Bの事業のSNS活用

B to Bの事業では、低価格のSNS広告を利用することをオススメします。できるだけアクションのある動画やモーションを利用することをおすすめします。motionelements.comで動画素材やSNS用の素材でコマーシャル動画を制作し、配信することをおすすめします。ちょっと僕も無料の素材でビデオを作ってみました。

まだまだ、SNSを本気になってやれば、ウリアがアップは出来ます。しかし、そこに到達できるまでの時間的な問題やモチベーションは計り知れません。できれば、決まった時間に数風利用するだけで、売上UPにつながる仕組みを作りましょう。まず、フォロワ～はAUIを使って、新メニューは常にアプロードして、お客様には、必ず食べた感想や幸せになった笑顔を投稿してもらうえるような仕組みが必要です。自分のフォロワーではなく、お客様に口コミをしもらえる色見づくりを考えましょう。

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2017.12.30

年末年始はYOUTUBE

ソーシャルメディアYouTubeを楽しむ！

思い出の画像や最新の音楽コンテンツ・ HOW to など TV では、味わえない動画がたくさんあります。楽しみ方はそれぞれだけど、私のYouTube活用法と年末・年始の楽しみ方をご覧ください。ブログやホームページなど見るのもいいけど Apple TV や TV モニターでYouTubeを楽しんでみてはいかかでしょう。年末年始に時間を持て余らせている方は、是非youTubeで楽しい時間を過ごしてください。

私のYouTube活用法

ビジネスでは、ビジネスコンテンツを You Tube to MP3で音声をダウンロードして車運転中に聞いてます。このサイトを利用すると警告が出ますが、問題ないようです。宣伝をクリックしないでください。そして、気に入った動画はダウンロードできます。もちろん、音楽コンテンツをダウンロードして聞いてもいいかもしれません。

アンジェラ・リー・ダックワース「成功のカギは、やり抜く力」
あのベストセラー「グリット」（grit）の著者のTED動画でするグリットとは、「困難にあってもくじけない闘志」などを意味するそうです、経営者に共通の心理特性として近年注目されている「やり抜く力」のことです。ペンシルヴァニア大学教授のアンジェラ・リー・ダックワースが、「社会的に成功するために最も必要な要素は、才能やIQ（知能指数）や学歴ではなく、やり抜く力である」という「グリット」です。そんな彼女の講演を聴いてみませんか？字幕が付いてます。

私のお気にい入りYouTubeコンテンツ

子供と一緒に楽しめるコンテンツがあります。また、感動のコンテンツもありますね。その一部を紹介しましょう。

Moana – Moana & Maui Memorable Momentsは、日本語のバージョンもあります。

【感動】　日本のCAの心にしみる接客に世界が号泣　黒いリボンの遺影とは・・・・

Top 5 Covers of DESPACITO – Justin Bieber, Luis Fonsi, Daddy Yankee
カバー曲を楽しめるのもやっぱりYouTubeですね！

2017.12.20

マーケティングオートメーションの実装「長野県下の企業での話」

EC サイト売上を強化するマーケティングオートメーション (MA)

EC売上アップに直結するマーケティングオートメーション(MA)プラットフォームです。お客様の行動データを活用し、個別最適化したメッセージを自動で届ける、トリガーベースのメールマーケティングを実現しました。弊社では、本格的なマーケティングオートメーションを取扱のための代理店契約や利用のためのライセンス取得のためのレクチャーや学習をしてまいりました。ATFでは、長野県下では初の一般には、2018年当初より、長野県下の企業様のホームページ・ EC サイトにマーケティングオートメーションの設置サービスを行う予定です。

マーケティングオートメーションが利用できるウェブサイト

ただ、このマーケティングオートメーションですが、ホームページ自体にかなりのアクセスが必要であること、毎月の経費を賄える販売利益があることが条件になります。そこで、EC サイトのカートまで行ったユーザーの対応やポイントを絞ってのマーケティングオートメーションの活用を行います。本格的なマーケティングオートメーションでは、機能が多く逆に効果的ではない点もあります。そこで、簡易的なAIを活用したり、オープンソースのマーケティングオートメーションの活用の促進を行います。

無料で使えるマーケティングオートメーション

初期費用が１０万円程度で、毎月１０万円掛かるマーケtィングオートメーションであると,費用対抗が得られないケースも予想されます。そこで、Mautic で無料のホスティングが可能です。まず、Mauticを使いこなして、国内サービスの有料版を使うこともできます。Mauticは、ソーシャルメディアに強いマーケティングオートメーションです。

Mauticによるマーケティングオートメーション

Mauticによるマーケティングオートメーションによるマーケティングオートメーションについての解説です。

Mautic をどのように利用できるのか見てみましょう。新しいビジターがあなたのウェブサイトに訪れたと想像してください。彼らはIPアドレスの見をまず獲得します。基礎的な地理データを含むかもしれません。ユーザーがウェブサイトのページをブラウジングし、やがてコール・トゥ・アクションフォーム（お問合せフォーム）のある特別なページに到達します。このフォームはいくつかの情報を取得します（例えば名前やメールアドレス）。その結果、このビジターは既知のビジターへと変わります。リードリストを使ってこれらのビジターを捕捉し、特定のキャンペーンに追加します。これらのキャンペーンは、特定の時間やユーザーのインタラクションに基づいて、メールを送信したり、ソーシャルメディアに投稿したりします。ディシジョン・ツリーのようなものだと考えてください。ユーザーがEメールを開封したらこうする、そうでなければああする。これらのキャンペーンは時間、日、週、または月単位でも可能です！

では、何が起こっているか見てみたいですか？
この既知のビジターは徐々に、リードに成長していきます。このリードが価値のあるアクションを完了した時、彼らにポイントを付与します。これらのポイントはリードを重み付けし、どのリードがホットなのかを教えてくれます。あるリードがポイントを一定量獲得したら、CRMかそれに類するシステムに自動的に移動します。以上で、あなたが自信を持って知っていると言える、直接コンタクトを取る準備のできたリードのリストを手に入れることができます。

Mautic

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