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変化する顧客と進化するWeb制作
顧客の変化に進化したウェブを対応させる
完全にB2Cはモバイル全盛となり、Webコンテンツの作り方から変わってしまった。それは、人々の動線がZ動線からI動線となってから久しく、スマホは片手で、縦にスクロールするだけではなく、横にもスクロールするようになり、Instagramのアプリでもまだ付十分のような状態ですが、どんどん進化しています。現在でのSNSでは、ピンタレストの動作がとても素晴らしいですね。一般のWebサイトもこのように必要な情報を必要なだけ、スマホを片手で操作して取り出せるような時代に突入している。
顧客の変化にシンプルなウェブで対応させる
JQueryなどのエフェクトを活用せず、できるだけシンプルに顧客の目的にスピーディにコンテンツを表示させるWebデザインも重要になってきています。複雑なサイトではなく、コンテンツ重視のサイトでは、シンプルさが重要になってきます。「探させない」「迷わせない」が重要なキーワードです。Webテクノロージーの進化に頼らず、コンテンツやユーザビリティに重きを置く方が効果が得やすいビジネスもあります。
「かっこいい!」は売れないの証
Webブランディングだけのためのホームページ制作では「かっこいい!」も需要な要素になりますね。ですが、Webでビジネスのリアルな効果を得るには、コンテンツが「変化する顧客」に向けたコンテンツ作りを行う必要があります。ですから、CMSの作り方も重要です。2回ほど同じページを見ているユーザには、特別なコンテンツを提示するとか、スマホのページが横スライドして見やすくなるとかの工夫が必要になります。そして、何よりコンバージョンレートを高めるための離脱率を下げるためのサイトづくりを私はオススメします。
WordPressでこんなCOOLなサイトができるとは?
JQueryの活用がとてもCOOLなWordPressテーマ
Digipressは、格安で、しかも日本語のサイトで、JQueryの活用がとてもCOOLなWordPressテーマを私は知らなかった。どのテンプレートを使ってもかなりのCOOLなWebサイトが構築できそうです。おしゃれなBtoCビジネスならクライアントを唸れせることができる有料WordPressテーマです。TOPの横のスライダーが下にスクロールするとボディの部分がスクロールして行くところがとてもCOOLです。
あなたも気に入ったらWEB制作会社に是非、自分の好みのDigipressのテーマを指定して、Webサイトを制作してもらったら如何でしょう。
私が気に入ったのが、このデモです。
https://demo.dptheme.net/dp16/
SNSで売上UPを本気で狙ってみる!
今更、SNSで売上アップできるのか?やっぱりWebか?
セブンイレブン「ホットビスケット」のSNS拡散に見習って、自社商品やサービスをSNSで拡散させて売上拡大ができるのか? セブンイレブンだからSNSの拡散に成功したのか?自社の商品では出来ないのか?を考えてみた。現実に弊社クライアントでFacebookを活用して年間2棟の住宅受注に成功した工務店の社長がいました。この社長ケースでは、一日15分程度の弊社のコンサルティングをう受けFacebookを利用するルールや社内ルールをしっかりと作りそれを実行しました。
しかし、今の時代、FacebookよりInstagramやPinterestの方がビジネス効果はありそうだと感じるでしょう。しかし、このセブンイレブン「ホットビスケット」の拡散の第一歩はTWitterなのです。そこで、2016 株式会社ガイアックスの資料に基づき考えてみた。
企業やブランドの公式アカウントとつながっている(いいね!やフォロー、友だちに追加など)SNSは?
企業やブランドの公式アカウントとつながっているSNSは、圧倒的にFacebookが多いようですが、LINEもスタンプの取得などで企業やブランドの公式アカウントとつながっている人が多くいるSNSですね。そこで、2016 株式会社ガイアックスの資料で気になって点を抜粋してみました。
Q:ソーシャルメディア上で接点のある企業の投稿を見て、企業の商品やサービスを購入・利用したことがある?
A:たまにある48%・よくある12%
Q:ソーシャルメディアで情報を得るようになってから、そのブランドや企業の商品を購入しましたか?
A:ソーシャルメディアは9割以上の人の購買意欲に影響する
ソーシャルメディアの重要性(調査データー集)で分かるようにSNSはブランディングも生み出し、他のメディアよりもユーザーと結ばれ易い特性があります。
SNS活用の問題点は?
むず、無料であることから、いい加減に扱われやすいく、継続的に利用できない企業が多いことです。SNSに企業が参加して、その企業が中途半端なSNSの利用していると、ブランディングが構築できないどころか、ユーザーに好まれなくなります。いわゆるマイナスです。もう一点は、時間の浪費に繋がるということです。しかし、Instagramでは、AI(人工知能)型 Instagram 自動集客システムを利用するとビジネスターゲットのフォロワーを低額で獲得することができます。実際利用している企業から聞いた話ですが、信じられないAIのチカラを知ったと担当が入っていました。
「あなたのお店に顧客が増える!」その秘密はこの動画をご覧ください。
画像や動画でコミュニケーションをする時代のSNS
TwitterやFacebookは、文字の要素でコミュニュケーションされますが、Instagramなのでは、画像や動画によりユーザーの目を引く必要があります。例えば、飲食店ならメニューや美容系なら仕上がりの画像など、きれいな画像や美味しそうな画像を見ていると人は行動を起こしやすくなります。また、自分のお店の商品やメニューをInstagramなどに投稿してもらい、1ヵ月に一度、アワード企画で、素敵な画像の人にランチ無料券を提供するなど様々な売上UPのためのプランがB to Cの事業では可能です。
B to Bの事業のSNS活用
B to Bの事業では、低価格のSNS広告を利用することをオススメします。できるだけアクションのある動画やモーションを利用することをおすすめします。motionelements.comで動画素材やSNS用の素材でコマーシャル動画を制作し、配信することをおすすめします。ちょっと僕も無料の素材でビデオを作ってみました。
まだまだ、SNSを本気になってやれば、ウリアがアップは出来ます。しかし、そこに到達できるまでの時間的な問題やモチベーションは計り知れません。できれば、決まった時間に数風利用するだけで、売上UPにつながる仕組みを作りましょう。まず、フォロワ~はAUIを使って、新メニューは常にアプロードして、お客様には、必ず食べた感想や幸せになった笑顔を投稿してもらうえるような仕組みが必要です。自分のフォロワーではなく、お客様に口コミをしもらえる色見づくりを考えましょう。
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Webのスライダーを画期的にそして簡単に Slider Revolution WordPress Plugin
JQueryのスライダーを画期的に利用して、オブジェクト方式で簡単に設置そしてカスタマイズできる Slider Revolution WordPress Plugin。このプラグインを利用すると無料・有料のスライダーサンプルを利用できます。また、変更や追加もこだ~でなくてもウェブデザイナーレベルで、スマホ対応も簡単にクールなスライダーを制作することが出来ます。ちなみに弊社のこの2つのサイトのTOPスライダーもSlider Revolutioで作られています。
WEBデザイナーとWEBディレクターとの領域
ウェブデザイナーの仕事とウェブディレクターの仕事の違い
ウェブデザイナーの仕事の定義や法律があるわけではありません。また、同じようにウェブディレクターも同様です。よって、ウェブ制作会社によってこれらの定義も異なります。ですから、これからお伝えする定義は、ウェブ制作会社 長野県松本市ATFの職種への考え方です。弊社では、すべての社員がマーケッターです。このマーケッターの定義ですが、すべての思考をユーザー、つまりお客様の視点で物事を考えるということです。
もちろん、B TO B ならその先の B TO C、つまり末端の消費者のことまでをドメイン(領域)として考えます。そこで、ウェブデザイナーの仕事とウェブディレクターの仕事の違いは、そもそも B TO B であるクライアント様の都合ではなく、エンドユーザーまでのサービスが行われていないといけません。また、その問題について提議するのが、ウェブディレクターで、ウェブデザイナーは与えられた条件の中で最良のウェブを事案します。なんだか、難しい話ですが、以下に個々の仕事の役割をご説明します。
ウェブデザイナーの仕事
弊社の場合のウェブデザイナーという職種は、ほぼフォトショップ・イラストレーターを活用とした仕事になります。コーディングは、コーダーと呼びます。ここで、G デザイナーと大きく異なるのが、ウェブ制作のプロセスの理解やその流れ上の作業。そして、ウェブ上のシステムの役割の理解・WordPress の理解・SEO対策の理解・マーケティングの理解・JQuery などのウェブ関連技術の理解・顧客サービスへの理解などなどの作業があります。ただ、ウェブデザインのコーディング・ウェブサイティング・撮影以外のほぼすべての仕事になります。
ウェブディレクターの仕事
ウェブディレクターの仕事は、ウェブデザイナーの経験者になります。そして、マーケティングの理解・ウェブマーケティングの理解・コンセプトワークの理解などが必要です。また、全項目に関するコンサルティング能力・スタッフィング能力・マネージメント能力が更に必要になります。ウェブデザイン制作前の競合他社分析・顧客分析・市場分析・アクセス解析などを行いウェブでの事案の方向性を提案します。それに基づき担当ウェブデザイナー・コーダー・ウェブライター・カメラマンなどのスタッフを決め工程管理を行います。
ホームページを作る6人の専門家
ウェブでディレクター・ウェブデザイナー・ウェブライター・コーダー・システムエンジニア・校正など弊社では、6分割された作業があり、5分割の作業のマネージメントをウェブディレクターが行います。この分割した専門作業が業績アップを実現するためのホームページ制作を行います。ですから6種の専門家にプラス SEO 対策エンジニアを加えたコンセプトワークの徹底が重要となります。また、一つ一つのホームページ制作には、制作前と制作後のカンファレンスが全スタッフにより行われます。このときに担当外のスタッフからも意見が発せられます。
ホームページ制作への理解
ホームページ制作において、約7つの専門家が必要になることをご理解さい。しかし、発注をされる企業様には、何名で作業されようが業績アップが実現されれば、問題は解決しますね。ただ、私が知っていただきいのが、このようなスタッフを用いなくてもホームページ制作は完了します。問題は成果です。お客様であるクライアント様にホームページ制作で業績アップを実現するという成果を提供するためには、これらの専門スタッフが必要だということです。
何故、ウェブ制作でWordPressを使うのか?
何故、ウェブ制作にWordPressを利用しているのか?
弊社は98%程度以上のウェブ制作はWordpressを利用しております。その理由を説明しましょう。まず、Wordpressとは?CMSとは?どんなものなのでしょうか?そのへんから解説したいと思います。
wordpressは、オープンソースで、世界中の献身的、優秀な開発者によって、開発され日々バーションアップを重ねている優秀なシステムです。
CNSとは、コンテンツマネージングングシステムの略でHTMLなどの言語を知らなくてもウェブサイトが更新できるシステムのことです。
みんなは知ってる?WordPressの特徴と人気の理由を分析してみた
世界のトップ1000万ウェブサイトのうち、37%がCMSを使っているが、WordPressはその60%のシェア率と圧倒的な人気を博しています。(2014/5/25現在)
MovableTypeは特定の企業によって開発、販売されているのに対し、WordPressはオープンソースです。オープンソースのWordPressは、世界中の献身的な開発者によって、猛烈な開発スピードで、より優れたCMSへと成長しています。MovableTypeに限らず、それだけのコミュニティを持った製品が登場してくれば、話は違いますが、今、一番活発なコミュニティを持っていることが、WordPressを使う理由と言えます。
WordPressのプラグイン(拡張機能)にあります
最大の利点は、Wordpressのプラグイン拡張機能と考えています。豊富なプラグインは、TOPスライダーのjQueryやSEO対策、サムネイル表示やデーターベースの管理などウェブサイトを制作する上でのすべてと言って良いくらいの機能が付加できます。弊社のウェブデザインは、このプラグインの機能を鑑みてデザインされます。よって、制作物のコストを下げることができます。同様のクオリティのウェブサイトを開発するとすぐに〇〇万円掛かってしまします。これらのプラグイン機能を使うと簡単にSEO対策やこのサイトのようなTOPスライドを設置できます。
Coolなウェブデザインを活用したカスタマイズ
海外の優秀なウェブデザインのテンプレートからカスタマイズスので、斬新なデザインのウェブサイトが制作出来ます。また、動作などのトレンドも簡単に流用できます。現在はモバイルファーストの縦長ウェブデザインを多く活用しています。そして、それらを簡単に制作することができます。
wordpress活用の多くの問題点
英語の不得な制作者には面倒なシステムで、また、PHPの理解が必要です。この点、多くのウェブ制作会社が未だにMovableTypeを利用している点にあります。また、虚弱性もあり、悪質な第三者から攻撃を受けやういのも事実です。しかし、弊社はバックアップシステムの構築により、この問題を回避しています。
縦長レスポンシブWEBデザインの時代
縦長レスポンシブWEBデザインとは?
現在、ウェブではマルチディバイス対応の縦長レスポンシブWEBデザインが主流になっています。弊社の制作するウェブデザインの殆どが、このタイプになります。ウェブデザインに多くのjQueryを活用して動きのあるアニメーション(スマホ表示をスムーズにさせるためにも)を利用しています。PCではモニター全体に比較的大きなテキストで見やすいデザインになっております。
ユーザーにわかりやすく自社の強みをお伝えするために、スマホで見やすく、PCではワイドにビジュアルを活用して、クリエイトされています。まずは下のリンクからデジタルクリエートさんのサイトをご覧ください。弊社のこのサイトも縦長WEBデザインとなっております。TOPページ(WEB制作会社ATF)も合わせてご覧ください。
伝えたい事をビジュアルで表現するウェブデザイン
ユーザーに伝えたいコトをテキストなどで表現しても、なかなか伝わりません。しかし、写真などのビジュアルでユーザーに思いを伝えることができます。もちろん、写真の質が問われますが、ユーザーの心を掴むことができます。デジタルデザインでは、ユーザーに伝えるイメージをまず大切にします。
ウェブ制作の手間は、通常の倍以上になります
PCの各ブラウザーに対応します。6ブラウザーに弊社は対応します。スマホの場合は8ブラウザーとなります。更にタブレット型の3ブラウザーにそれぞれの表示に対する調整が必要になります。しかし、その苦労もお客様の利益を得てもらうために惜しみません。更にお客様がウェブサイトのリスポンスが合って喜んでもらった時の感激が私たちの制作のエネルギーになります。
ウェブデザインのトレンド縦長ウェブサイト
縦長デザインのウェブサイトがトレンドの理由
縦長デザインでの条件はレスポンシブWEBデザイン(マルチディバイス対応)になっております。スマートフォン表示時の動きを重視しています。弊社での最近のホームページ制作は、すべてこの縦長で在位になっております。
縦長デザインは見やすくて画像重視
縦長デザインのウェブサイトでは、質の高い画像が必要です。また、今のウェブサイトにおいて、画像(写真)の質はもっとも重要なファクターになります。プロのカメラマンが撮影した高画質でイメージの良い画像を用意しましょう。
動きのあるウェブデザイン
JQueryなどを活用した動きのあるサイトを作る必要があります。多くのエフェクトは、スマートフォンでの表示では、ユーザーの興味を惹きつけます。また、PCでもウェブサイトのスクロール時に変化します。
上記のサイトは、Wordpressで制作されたレスポンシブWEBデザインのサイトです。
ユーザーのこころに火をつけるウェブデザインとは?
ユーザーのこころを熱くさせるウェブデザインとは?
人は「必要」と感じるモノ・コトなどにアクションを起こさない。人は「欲しい!」と感じるモノ・コトなどに強いアクションを起こします。この心理はB TO Bであっても同様です。ですから、ウェブデザインでユーザーが「欲しい!」と思わす雄叫びを挙げるように制作をしなければなりません。それでは、それらの要素を以下で解説します。
2. 現実よりイメージ
3. コピーライト
4. モノよりコト
5. 連続したアプローチ
1.テキストより画像
どんな言葉より、優れた画像の方が人の心を惹きつけます。凝ったウェブデザインより、画像を引き立たせるシンプルなウェブデザインを制作する必要があります。その場合の画像は、出来ればプロによる撮影したものが必要です。経費を掛けるポイントは撮影経費ではないでしょうか?そして、多くの画像を見てもらう部分はウェブデザインに依存します。ここでウェブデザイナーの腕が発揮されます。
2. 現実よりイメージ
プロの画像でもその商品やサービスを利用して喜びを感じている「人」が登場する必要があります。モデルを使うより、現実の社員やお客様に参加してもらうと更に効果的になります。現実のよりイメージというのは、ユーザーの想像力を掻き立てるような画像が必要だということです。
3. コピーライト
ユーザーのこころを熱く出来る画像が制作出来たら、更にそれに油を注ぐようなコピーライトが必要です。ユーザーに「欲しい1」と言う気持ちを高めさせる演出をする必要があるからです。
例1:自分の眼と耳で確かめてみませんか?
例2:一歩踏み出す勇気があなたを輝かせる1
4. モノよりコト
モノよりコトのアプローチとは?商品やサービスの性能を解説するより、それを利用したユーザーが喜ぶシーンを表現することです。つまりユーザーに与えるベネフィットを伝える必要があります。多くの企業の経営者はウェブサイトを構築するときに自社の商品やサービスの優れた点ばかり強調したくなりますが、ユーザーはそのようなことを聞いてもこころは熱くなりません。
5. 連続したアプローチ
1つのアプローチだけでは熱くなりかけたユーザーのこころも冷めてしまいます。ですからユーザーには「これでもか〜!」的な画像などのアプローチを繰り返す必要があります。この場合、JQueryなどのスライダーを上手に活用することが必要です。
工場省エネホームページ制作
工場・企業の省エネサポートカンパニー 竹腰工業所様ホームページ制作が完了しました
WordPressのレスポンシブWEBデザインを採用しました。TOPにはjQueryで動きを演出しました。このスタイル自体はシンプルなデザインですが、ユーザーの見やすさにフォーカスしました。
プラカードを持った女性の動きがとても良い感じに仕上がりました。
ホームページリニューアルで抑えておくべきポイント
ホームページをリニュアルするならこの点にポイントを
ホムページリニュアールする前のホームページの反省点を抑えておくのは当然ながら、スマホ対応やSNSボタンやレスポンシブデザインに対応したSliderなどのシステムなども検討したい。よって最低でも2〜3年はユーザーにとって使いやすいホームページを制作する必要がある。
ホームページリニュアルするためのシステムを考えてみた
自社によりコンテンツを追加できるようにCMSでホームページ制作をしてもらうことを大前提ですが、システム面でリニューアルに必要なポイントを記載してみます。
- レスポンシブWEBデザインによるスマホ対応
- Google アナリティクスの採用
- SEO対策(基本的な対応)
- jQueryなどのスライドやサイトの動きを活用する
- アーカイブの活用
- フォントポイント
費用は多少掛かるがレスポンシブWEBデザインでスマホ対応サイトを制作を依頼しよう。ワードプレスなどのブログも併用されたシステムでカテゴリーを活用したアーカイブの利用がこれからのサイトには重要になります。また、フォントも16Pの本文が主流になる。もちろん、基本的なSEO対策は行うべきで、Google アナリティクスなどのアクセス解析の分析によりサイトの質を高めましょう。
ホームページリニュアルするためのマーケティングを考えてみた
ホームページ制作の目的・目標を明確にする。ターゲットの絞り込みをする。などホームページからのベネフィットを考えたコンテンツ作りを前回のホームページ制作の反省とともに考えてみましょう。
- ターゲットは明確に絞り込めたか?
- 各ページに大切なキーワードを設定できたか?
- ニッチなキーワードは設定できたか?
- デザインはサイトコンセプトに合っているのか?
マーケティングとは、ユーザービリティを高めるだけでなく、「どんな人に・どんなサービスを・どんなベネフィットを」と明確になるコンテンツを提供してください。そのためのターゲットの絞り込みは必要になります。
ホームページリニュアルするためのSEO対策
何のキーワードで自分のビジネスの潜在顧客は検索機ワードを使うのかをしっかり調べておく必要がある。またローカルSEO対策もしかり行っておこう!